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Ich habe keine Bestellbestättigung/Informationsmail erhalten. Was nun?
Leider fallen Emails von uns sehr oft dem Spamfilter zum Opfer. Hier von sind in erster Linie Nutzer von AOL, GMX, web.de, freenet und hotmail betroffen. Solltest Du also keine Mail erhlten haben, so Kontktier uns bitte über das Kontaktformular und/oder überprüfe Deinen Spamordner.
Warum sind meine CD´s nicht eingeschweißt?
Wir liefer die CD´s in dem Zustand aus, wie wir sie geliefert bekommen. Viele der Single-CD´s und Alben, die wir aus Finnland bekommen, sind nicht eingeschweißt. Dies stellt keinen Mangel oder Reklamierungsgrund da. Das bedeutet auch, das teilweise leichte Kratzer oder Schlieren auf den Cases sein können. Cases die beim Transport zu uns beschädigt wurden tauschen wir natürlich aus bevor wir sie an Euch weiterschicken.
Wie lange dauerts es, bis ich meine Ware bekomme?
Im Normalfall verschicken wir innerhalb von 2-14 Tagen nach Zahlungseingang.
Bitte bedenkt auch, das wir Finnland-Releases meist erst 1-5 Werktage nach ihren erscheinen erhalten. Der Grund dafür ist, das die Plattenfirmen die Bestellungen alle am selben Tag verschicken und die Post zu uns halt einwenig braucht.
Werde ich über den Stand meiner Bestellung auf dem Laufenden gehalten?
Ja. Nach Deiner Bestellung wird automatisch eine Mail an die von dir angegebene Emailaddresse geschickt. Eine weitere Mail erhälst du nach Zahlungseingang sowie wenn der Versand erfolgt ist.
Was ist, wenn ein Artikel nicht mehr lieferbar ist?
Sollte ein Artikel nicht mehr Lieferbar sein, so wirst Du umgehend informiert. Du erhälst dann von uns umgehend dein Geld zurück.
Kann ich auch CD´s(Import) bestellen, die nicht im Shop angeboten werden?
Solltet ihr eine CD suchen, die wir derzeitig nicht im Shop anbieten, so schickt uns einfach eine Mail. Sofern die CD noch auf dem Markt ist können wir sie meist auch besorgen.
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Kundengruppe:Gast
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